Conditions générales d'utilisation

Bienvenue sur le Quinta do Serrado site Internet. Ces Termes et conditions régissent l'utilisation de notre site Internet (www.quintadoserrado.pt) et les services d'hébergement local (AL) fournis par la société Madeira Total, Unipessoal Lda (NIF : 513857087), dont le siège social est situé Caminho do Serrado, Nº .S 12/14, 9300-010 Câmara de Lobos, Madère, Portugal.

En accédant à ce site et en effectuant une réservation, l'utilisateur accepte les conditions suivantes :

1. Réservations et paiements

• Les réservations effectuées via notre site Internet ou par contact direct sont soumises à la disponibilité de nos appartements et studios.

• Pour confirmer la réservation, le paiement d'un acompte ou de la totalité du séjour peut être exigé, selon le tarif sélectionné. Les instructions de paiement seront fournies au moment de la réservation.

• Les prix indiqués incluent la TVA au taux légal en vigueur.

2. Arrivée et départ (Check-in et Check-out)

• Arrivée (Check-in) : À partir de 14h00. Nous vous demandons de nous informer de votre heure d'arrivée estimée à l'avance.

• Départ (Check-out) : Jusqu'à 12h00. Un départ tardif est soumis à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.

• Au moment de l'arrivée, la présentation d'un document d'identification valide (carte d'identité ou passeport) de tous les clients est obligatoire, conformément à la loi portugaise.

3. Politiques d'annulation

• Les politiques d'annulation varient en fonction du tarif et de la période de l'année choisis lors de la réservation.

• En cas de non-présentation ou de départ anticipé, aucun remboursement du montant du séjour ne sera effectué.

4. Règles de propriété et conduite

Quinta do Serrado est un lieu chargé d'histoire et de tranquillité. Nous demandons à nos clients de respecter les règles suivantes :

• Tabac : Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des appartements, des studios et des espaces communs fermés.

• Bruit : Nous demandons de respecter le repos des autres clients et des voisins en limitant le bruit entre 10h00 et 8h00.

• Événements et fêtes : Les fêtes ou événements non préalablement autorisés par la direction ne sont pas autorisés.

• Piscine et espaces communs : L'utilisation de la piscine et des espaces extérieurs doit se faire avec prudence. Les enfants doivent toujours être surveillés par des adultes.

• Animaux de compagnie : Non autorisés.

5. Responsabilité

• La direction n'est pas responsable de la perte, du dommage ou du vol d'objets personnels laissés dans les appartements ou les espaces communs de la Quinta.

• Tout dommage causé aux installations ou aux équipements de Quinta do Serrado résultant d'une mauvaise utilisation sera facturé au client responsable.